Teseo.it S.r.l.

TMKPro
LA SOLUZIONE SOFTWARE PER I CALL CENTER;

Disegnato e costruito per offrire i migliori servizi di una soluzione Telemarketing per Call Center anche di grandi dimensioni, ha un costo di un applicativo desktop. E' una soluzione facilmente installabile, configurabile, di rapido startup , che si adatta altrettanto bene anche a piccoli call center, anche aziendali, per incrementare i contatti commerciali dell'azienda.

TMKPro
La risposta dell’esperienza.
TMKPro è progettato con il know-how e l’esperienza di alcuni tra i migliori contact center italiani, ai quali offre da anni la forza dei suoi servizi integrati. Basato su soluzioni”open source” per il database, l’integrazione web e CTI, riduce significativamente i costi di startup e di gestione delle risorse, fornendo al contempo servizi altamente affidabili, veloci e adattabili alle tue esigenze. Gestisce l'inbound e l'outbound e si collega alle centrali telefoniche più famose uilizzando il protocollo CSTA (nessun apparecchio aggiuntivo sulle postazioni, né costi di licenza per librerie o call-server); è predisposto per il futuro con l’integrazione IP Telephony. E’ progettato per gestire call-center distanti fra loro, collegati mediante connessioni a banda larga su reti Internet.

TMKPro supporta differenti tipi di progetti: inbound e outbound, sondaggi, ricerche di mercato, appuntamenti su agenda web condivisa, tele-selling, customer-care. Le informazioni centralizzate consentono di conoscere in ogni momento la posizione di un contatto, e la sua storia. La possibilità di filtrare i risultati dei progetti per creare dei workflow tra essi eè praticamente illimitata: in ogni momento TMKPro saprà fornire la soluzione giusta alle Tue esigenze lavorative. TMKPro è anche la base per soluzioni personalizzate, che seguono l’evoluzione del Tuo lavoro.

TMKPro Ti consente di progettare in modo grafico gli script dei tuoi progetti, scegliendo tra decine di tipologie di risposte predefinite. Consente la memorizzazione e la ricerca delle informazioni con una flessibilità sorprendente. Fornisce informazioni in tempo reale e reportistiche avanzate per analizzare ogni aspetto del lavoro del Tuo contact-center. Offre agli operatori un’interfaccia semplice e intuitiva, dotata di meccanismi automatici e completamente personalizzabili per il controllo di qualità delle informazioni acquisite.